中國工行浙江分行客戶服務中心招聘業務代表

中國工商銀行股份有限公司浙江省分行客戶服務中心誠邀有識之士加入95588客戶服務團隊，共同打造國內銀行業優質客戶服務的航母。
一、浙江省分行客戶服務中心簡介
中國工商銀行股份有限公司浙江省分行客戶服務中心成立于2003年。以95588電話銀行為依托，以呼入、呼出等服務形式于一體，向我行客戶提供業務咨詢、信息查詢、客戶投訴、賬戶掛失、業務操作、產品營銷以及客戶關懷等各個方面的專業服務，準確、及時、優質的服務受到工行廣大客戶的好評。
二、招聘崗位、人數及崗位主要職責：95588人工服務業務代表10名。主要負責通過電話為客戶提供業務咨詢、查賬，受理意見及建議，疑難業務處理和在線營銷等服務。
三、招聘條件：
（1）2008年應屆畢業生，全日制大專以上學歷；
（2）全日制大專學歷年齡不超過23周歲，全日制本科學歷年齡不超過25周歲，具備吃苦耐勞的精神；
（3）普通話標準，達到二乙水平，具有較強的語言表達能力和良好的心理承受能力；
（4）有正確的客戶服務理念，熱愛服務和營銷工作；
（5）熟練使用辦公軟件，漢字錄入速度50字/分鐘以上；
（6）身體健康。
四、工作地點以及待遇
1、工作地點：杭州濱江區
2、錄用人員按柜員合同工進行管理，享受公積金、養老保險金、失業保險以及醫療保險、大病保險、帶薪休假等福利。
五、報名時間
2008年6月18日～2008年6月25日。
六、報名方式：應聘者請準備個人簡歷和全身近照等資料，以電子郵件的形式報名，報名時電子郵件主題為“應聘者姓名”，如“李四”。通過其他渠道投放的簡歷無效。請保證報名材料的真實可信，特別要確保聯系電話和email地址真實有效。
報名郵箱：zj95588@zj.icbc.com.cn
聯系人：劉東
聯系電話：0571－86732520
七、其他說明
1、初試和復試通知將以電子郵件和短信的形式發送，請及時關注。
2、應聘資料恕不退還。
電子信箱：zj95588@zj.icbc.com.cn
聯系電話：0571-86732520　聯系人：劉先生　傳真：0571-86732528