中國工商銀行信用卡電話服務中心（成都）招聘啟事

　中國工商銀行信用卡電話服務中心（成都）（以下簡稱成都中心）是中國工商銀行全國性信用卡專業呼叫中心，主要為工商銀行信用卡客戶提供電話銀行服務。現根據業務發展需要，誠邀有識之士加入95588客戶服務團隊。

　　一、招聘崗位：
　　電話呼入人工座席。主要負責通過電話銀行為客戶提供信用卡服務。

　　二、招聘條件：
　　1、愛崗敬業，品行端正，遵紀守法，無不良行為記錄；
　　2、具有全日制大專及以上學歷（已取得畢業證）；經濟、金融、法律、管理類相關專業及計算機、外語等專業畢業；熟悉英、法、日、韓等外語或粵、閩地方語言者優先；
　　3、口齒清楚，具有較強的語言表達能力，普通話標準流利，獲普通話證書者優先；
　　4、具有較好的溝通能力及良好的心理承受能力，具有正確的客戶服務理念；能夠承受較大的工作壓力；
　　5、身體健康，能夠適應倒班、夜班工作，無不適應該項工作的疾病；
　　6、具有大專學歷者，年齡不超過23周歲；具有本科學歷或同業工作經驗的年齡不超過25周歲；
　　7、熟練使用辦公軟件，漢字錄入速度40字/分鐘以上（面試時現場測試）；
　　8、四川省內戶籍。

　　三、招聘程序：
　　1、網上報名。
　　報名時間：2009年11月25日－12月4日（4日中午12:00報名截止）。
　　應聘人員請通過工行網站自行下載《中國工商銀行信用卡電話服務中心（成都）招聘人工座席報名表》及《中國工商銀行信用卡電話服務中心（成都）招聘人工座席登記表》，嚴格按格式要求填寫，并將貼有照片的報名表以及登記表以電子表格附件的形式發送至郵箱zhaopin@sc.icbc.com.cn，標題為“工行招聘—***（***為應聘人員姓名）。郵件大小應控制在2M以內。
　　工作日咨詢電話：028－86517125；86517945。
　　2、初審。
　　報名人員經初審合格后參加考試。
　　3、考試。
　　考試分筆試、計算機考試和面試。初審合格后參加筆試，筆試合格后參加計算機考試和面試。面試前進行計算機考試，不合格者不能參加面試。筆試、面試人員名單將通過中國工商銀行門戶網站（www.icbc.com.cn）或手機\短信的方式公布，請參加人員及時查詢。
　　4、體檢。
　　成都中心統一安排面試合格人員進行體檢。
　　5、簽約。
　　社會招聘人員經培訓考核合格錄用后，與中國工商銀行信用卡電話服務中心（成都）簽訂勞動合同（柜員合同工）。

　　四、招聘人員待遇： www.0594zp.com
　　1、錄用人員在聘期內享受中心規定的各項工資福利待遇。
　　2、錄用人員的戶口和住房問題由本人自行解決。

　　五、其他事項：
　　1、應聘人員應及時關注網站信息，并確保通訊設備處于暢通狀態。筆試、面試、體檢的時間地點等信息將通過中國工商銀行門戶網站或手機\短信的方式通知。
　　2、應聘人員應對填報材料的真實性、準確性負責；應聘資料恕不退還。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　二??九年十一月二十五日