中國工商銀行電子銀行中心（石家莊）招聘啟事

中國工商銀行電子銀行中心（石家莊）（以下簡稱石家莊中心）是中國工商銀行全國性客戶服務中心，主要負責電話銀行服務的運營和管理。現根據業務發展需要，誠邀有識之士加入95588客戶服務團隊。

　　一、招聘崗位：
　　電子銀行中心（95588）人工座席員，主要負責通過電話為客戶提供業務咨詢、投訴、查帳、在線營銷等服務。

　　二、招聘條件：
　　1、2009年畢業的全日制本科生，2010年畢業的全日制大專和本科生。
　　2、經濟、金融、法律、市場營銷、管理類相關專業及計算機、外語等專業；本科畢業生英語四級成績在425分以上，其他語種應通過相當英語四級水平的考試。熟悉英、法、日、韓等外語或粵、閩地方語言者優先。
　　3、具有大專學歷者，年齡不超過22周歲（1988年1月1日以后出生）；具有本科學歷的年齡不超過24周歲（1986年1月1日以后出生）。
　　4、本科畢業生四證（畢業證、學位證、外語證書和報到證）齊全，專科畢業生兩證（畢業證和報到證）齊全。
　　5、愛崗敬業、品行端正、能遵守國家法律法規及單位規章制度，無不良行為記錄。
　　6、口齒清楚，具有較強的語言表達能力，普通話標準流利，獲普通話證書者優先。
　　7、具有較好的溝通能力及良好的心理承受能力，具有正確的客戶服務理念，具有較強的團隊協作精神。
　　8、身體健康，能夠適應倒班、夜班工作，無不適應該項工作的疾病。
　　9、熟練使用辦公軟件，漢字錄入速度60字/分鐘以上（面試時現場測試）。
　　10、河北省戶籍。

　　三、招聘程序：
　　1、網上報名
　　報名時間：2009年12月28日－2010年1月8日。
　　應聘人員請通過工行網站自行下載《中國工商銀行電子銀行中心（石家莊）人工座席報名表》，嚴格按格式要求填寫，并將貼有照片的報名表以及近期生活照（300K以內）通過郵件發送至“dzyhzx.sjz@icbc.com.cn”，郵件主題統一為XX學歷－XX學校－XXX專業－XXX（姓名），例：本科－河北大學－金融學－張三。
　　2、初審
　　通過簡歷篩選程序后，我們將安排合格的應聘者進入考試。
　　3、考試
　　通過初審的應聘者將參加筆試。成功通過筆試后，可以參加計算機考試和面試。
　　4、體檢
　　面試合格人員進行統一體檢。
　　5、簽約
　　應聘人員經培訓考核后錄用，與中國工商銀行電子銀行中心（石家莊）簽訂勞動合同。

　　四、其他事項：
　　1、應聘人員應及時關注網站信息，并確保通訊設備處于暢通狀態。筆試、計算機考試、面試、體檢的人員名單和其他相關信息將通過中國工商銀行門戶網站（http://www.icbc.com.cn）或手機（短信）的方式通知。
　　2、應聘人員應對填報材料的真實性、準確性負責；應聘資料恕不退還。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　二??九年十二月二十五日