[山西]中國光大銀行太原分行招聘大堂經理助理人員

崗位職能: 綜合業務專員
崗位職責：
1、負責為客戶提供咨詢服務，主動宣傳和推薦各種產品；
2、負責分流和疏導客戶。根據客戶需求，引導客戶到相關柜臺辦理業務，指導客戶了解和使用各種電子機具和電子服務渠道，保障網點內外服務的質量和效率，提高客戶滿意度；
3、負責維護本機構的客戶，能夠識別優質客戶，并提供分層次服務；
4、負責了解、收集和反饋客戶信息，受理客戶投訴；
5、負責本機構營業場所的環境建設和正常秩序；
6、負責本機構的服務管理工作，監督員工的儀容儀表和服務，落實對外優質服務承諾和服務行為規范。
任職條件
1、年齡25周歲以下，大學專科及以上學歷，男女不限；
2、相貌端莊、氣質佳、親和力強、溝通能力強、服務意識強；
3、具備一定的經濟、金融理論，熟悉會計業務、個人業務及理財業務產品。
報名方式
應聘人員請將電子簡歷（附照片）發送至郵箱：tyzhaopin@ty.cebbank.com
聯系電話0351-3839016 聯系人：馮毅