• 

        

          2. 
	
          
		
          
			
			
          
				
          
				  
				
          
				
          
				  
			
          
			
          

 			

           
   
   

          

          
  
          
    
          
      
          主頁 > 商業銀行招聘 > 光大銀行招聘 >  [北京]光大銀行北京分行誠聘精英
          
      
          
        
          [北京]光大銀行北京分行誠聘精英
          
        
          
          
          發布時間：2013-05-02 09:11  來源：光大銀行招聘
            查看： 次 
            打印  關閉 
          
          
          
            
          
            
          
                  
          銀行招聘網(www.0594zp.com)溫馨提示：凡告知“加qq聯系、無需任何條件、工作地點不限”，收取服裝費、押金、報名費等各種費用的信息均有欺詐嫌疑，請保持警惕。
          
            
          
            
          
              
           
               
               
            
          
            
          
	光大銀行北京分行誠聘精英
          

          
	客戶體驗崗（申請職位）
          

          
	所屬分行:中電子銀行部95595客戶滿意中心  招聘人數:若干
          

          
	工作地點:北京 
          

          
	崗位職能:
          

          
	銀行卡、電子銀行業務推廣
          

          
	崗位職責： 
          

          
	1.運用訪談、問卷、觀察、可用性測試等一系列的研究方法，了解用戶金融生活方式，了解用戶對網上銀行、門戶網站、電子支付、手機銀行、電話銀行等銀行電子渠道的態度以及使用習慣，發現用戶需求，為產品設計和改進提供建議，并提出新的交互方式、功能、產品或是服務； 
          

          
	2.根據產品規劃、功能需求和用戶研究的結果，進行任務的流程分析，能夠獨立完成界面的信息架構、操作流程設計和原型設計； 
          

          
	3.收集用戶反饋，對用戶行為、需求以及競爭對手動向進行分析，并基于對客戶需求和客戶體驗的研究，提供產品分析結論和發展趨勢的展望 
          

          
	崗位要求： 
          

          
	1.碩士及以上學歷，心理學、工業設計、工業工程等相關專業； 
          

          
	2.對互聯網服務有較深刻的認識，充滿激情； 
          

          
	3.熟練掌握用戶研究及產品分析方法，掌握交互設計方法，對用戶體驗和以用戶為中心的設計有較深的了解； 
          

          
	4.良好的跨團隊協作能力 ；邏輯分析能力強，善于分解任務，溝通和協調；有較強的文字和語言表達能力；耐心、細致、學習能力強； 
          

          
	5.了解銀行服務及電子銀行渠道； 
          

          
	6.英語能力強，能熟練聽、說、讀、寫； 
          

          
	7.2年以上相關工作經歷或實習經歷，從事過互聯網企業用戶體驗師優先。 
          

          
	 
          
 
              
            
            
           分享到:
              
          
               
            
          
            
            
          
            
          
          
          
          
          
        
          
        
      
          
      
      
      
          
        
          
         
         
          
      
          
        
        
          
          
          
            
          熱評話題
          
          
          
          
          
            
            
               
              
              
              
            
          
          
          
        
          
        
        
        
           
           
           
          
        
          
      
          
    
          
  
          
  
          
    
          
      
           
         
         
      
          
      
          
      
          
        
          
          
          網友們正在看的信息
          
           
        
          
        
          
          
        
          
      
          
    
          
    
          
      
          
        
          與本文相關的信息
          
        更多 >> 
          
      
          
        
      
          
    
          
    
          
     
    
    
          
    
    
           
       
       
    
          
  
          
   

          

          

           
   
   

          

 
 
 

		
          	
		
          
		
	
          

          



           

          Back to Top
          
 



中国亚洲呦女专区