匯豐環球客戶服務(廣東)有限公司招聘資訊分析師

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資訊分析師 2011匯豐校園招聘

匯豐環球客戶服務(廣東)公司成立于1996年，為匯豐集團提供營運支持服務。我公司與匯豐集團亞太區機構毗鄰，擁有各方面的便利和優勢。在過去的14年中，公司發展迅速，成立了兩個位于廣州和一個位于佛山的營運中心。

企業信息管理部是一個介于商業決策和信息技術之間的部門。企業信息管理部主要為匯豐/恒生的信用卡、零售卡、房屋貸款等業務服務。其功能為：設計建立分析專用數據庫,開發改進數據分析工具,規范計算基本業績度量, 管理傳遞內部商務信息,協助制定商業策略,實施監測客戶管理和市場營銷活動。一方面與電腦系統技術部門互相協作,將生產用數據轉化為分析用數據； 另一方面與市場部、風險管理部、財政策略部緊密配合,為其制定和實施商業策略提供信息資料和平臺手段。

資訊分析師崗位職責：
 編寫并運行代碼，以獲得最終可交Start your career in one of the world’s leading financial付成果（包括：數據處理，管理信息系統報表和SAS數據集）
 對收益性項目提供支持。與市場部和風險管理部緊密配合，將抽象的策略轉換為具體可執行的指令
 為了更有效地配合商業分析和業務部門的要求，需要對數據庫設計、編程工具及編碼方式進行各種方案的探尋，推薦以及實施

1：公司概況

匯豐環球客戶服務(廣東)有限公司
HSBC Electronic Data Processing (Guangdong) Limited

公司概況
匯豐環球客戶服務(廣東)公司成立于1996年，為匯豐集團提供營運支持服務。我公司與匯豐集團亞太區機構毗鄰，擁有各方面的便利和優勢。在過去的14年中，公司發展迅速，成立了兩個位于廣州和一個位于佛山的營運中心。

環球營運
匯豐環球客戶服務(廣東)有限公司是匯豐集團設立的第一家環球營運服務中心。由于業務發展需要，現時匯豐集團已在中國，印度，馬來西亞，菲律賓，以及斯里蘭卡等國家設立了22個環球運營服務中心，為全球的匯豐集團客戶提供多元化的優質營運支持服務。

員工
匯豐環球客戶服務(廣東)有限公司目前擁有三個營運中心。廣州第一營運服務中心， 廣州第二營運服務中心和佛山營運服務中心，擁有超過5,000名員工，為全球的匯豐集團客戶提供多元化的優質營運支持服務。。

客戶
匯豐環球客戶服務(廣東)有限公司的服務對象包括匯豐集團在香港區、英國區、美國區、加拿大區、中國區和日本區的客戶。

全面回報－致力構建員工的最佳工作場所
匯豐品牌
匯豐集團，總部位于英國倫敦，乃世界規模最大的銀行及金融服務機構之一，在世界87個國家和地區擁有約8,000個分支機構，分布于歐洲、亞太地區、美洲、中東及非洲。

有市場競爭力而完善的薪酬福利體系
薪酬福利體系包括了根據職位在市場的薪酬水平厘定的基本工資和各類津貼,以及根據公司業績和個人考績評估結果評定的績效獎金;國家規定的社會保險和住房公積金(社會養老保險、社會醫療保險、社會工傷保險、社會生育保險、社會失業保險和住房公積金);補充商業保險;年休假待遇等。

全面而系統的培訓
通過課堂培訓、在崗培訓和網上自學等多種學習途徑，員工不但能提高工作知識水平和工作技能，還能獲得日后自身職業發展所需的溝通技巧、客戶服務技巧和領導能力。

良好的職業發展機會
通過完善的考績評估系統、晉升機制、內部招聘制度以及不定期內部崗位輪換,為員工提供良好的職業發展機會。

員工關懷計劃
包括各種員工活動、講座和員工幫助熱線和咨詢，以豐富員工業余生活、幫助員工保持工作生活平衡。

公司地址： 廣州市東風西路148號廣州匯豐大廈
郵政編碼： 510170

2：部門簡介

匯豐/恒生企業信息管理部
Corporate Information Management - HSBC/ HASE

匯豐/恒生企業信息管理部是一個介于商業決策和信息技術之間的部門。企業信息管理部主要為匯豐/恒生的信用卡、零售卡、房屋貸款等業務服務。其功能為：設計建立分析專用數據庫,開發改進數據分析工具,規范計算基本業績度量, 管理傳遞內部商務信息,協助制定商業策略,實施監測客戶管理和市場營銷活動。一方面與電腦系統技術部門互相協作,將生產用數據轉化為分析用數據； 另一方面與市場部、風險管理部、財政策略部緊密配合,為其制定和實施商業策略提供信息資料和平臺手段。

HSBC/ HASE Corporate Information Management Department delivers complete business intelligence capabilities that enable enterprise-wide solutions to manage information and analytics. Within Corporate Information Management, our span of support encompasses Infrastructure Development, Customer Relationship Management, and Business Intelligent delivery through several key roles and responsibilities:

• Provide campaign management execution support according to the process and timelines. Ensure compliance monitoring and internal controls are in place, including processes for management of operational risk, in accordance with Company and regulatory standards.
• Collaborates with business partners (Risk, Marketing, Finance and Operations) across business units to develop the infrastructure to provide strategic and tactical information support.
• Initiate process reengineering and system infrastructure development to enhance information delivery throughout the customer contact process.

3：職位信息

招聘職位：
資訊分析師（需求人數：若干）

Analyst, Information Management

Responsibilities:
 Interfaces with the business community to define objectives and requirements.
 Translates business objectives into criteria and logical specifications.
 Programs and develops code to generate end deliverables (including file extracts, MIS reports, and SAS data marts).
 Maintains and shares libraries of programs and programming techniques with analysts across the organization.
 Makes recommendations to help evolve and make iterative improvements to the information infrastructure.
 Implements profitability algorithms, segmentation schemes and propensity to purchase models.
 Supports revenue generation programs. Interfaces with Marketing and risk departments to translate strategy into executable instructions.
 Ascertains, recommends and implements methods of improving efficiencies in database design, programming tools and coding methodologies for business analysts and the department.
 Interfaces with Technology Services to research complex data quality and systems processing issues to ensure resolution.
 Investigates operational systems. Extracts and generates proposals to improve quality, timeliness and usability. Diagnoses underlying problems related to data integrity.
 Identifies system performance issues on large, complex queries. Redevelops queries to perform in a more efficient manner.
 Develops trains and supports CIM Analysts as required.
 Performs other related duties as assigned.

Requirements:
 Hold a Bachelor’s degree (Masters Preferred) in Computer Science, Mathematics, Statistics, Economics, Engineering, Business, or Social Science
 Has two years experience in a computing or information science oriented area is preferable
 Demonstrated proficiency in programming in SAS, Easytrieve, COBOL, SQL, PEARL, or JAVA
 Has the ability to actively listen, interview and apply information from meetings to complete assigned tasks
 Has excellent cognitive and mathematical aptitude
 Has the ability to independently assume responsibility and complete tasks

崗位職責：
 編寫并運行代碼，以獲得最終可交付成果（包括：數據處理，管理信息系統報表和SAS數據集）
 對收益性項目提供支持。與市場部和風險管理部緊密配合，將抽象的策略轉換為具體可執行的指令
 為了更有效地配合商業分析和業務部門的要求，需要對數據庫設計、編程工具及編碼方式進行各種方案的探尋，推薦以及實施

職位要求：
 本科或以上學歷
 計算機、數學、統計學、經濟學或工程學專業
 通過CET6
 具備1-2年相關工作經驗者可獲優先考慮
 熟練應用SAS, Easytrieve, COBOL, SQL, PERL, or JAVA進行編程
 具備良好溝通的能力,能應用各類信息完成任務
 歡迎2010/2011年應屆畢業生應聘
 若成功入職該職位，將提供極具市場競爭力的薪酬。

4：申請方法

發送個人簡歷到recruitmenthdpg@hsbc.com.cn，請在郵件題目注明：申請職位-姓名-畢業院校。