[全國]中國建設銀行電話銀行中心95533客服代表崗位定向招聘公告

中國建設銀行電話銀行中心，隸屬于總行個人存款與投資部，承擔全行95533客戶服務以及相關電話銀行業務等職責，服務范圍覆蓋全國。現根據業務發展需要，按照公開、公平、競爭、擇優的原則，面向社會定向招聘勞動合同員工，具體公告如下：
    一、招聘機構及工作地點
    1.電話銀行北京中心（工作地點：北京）
    2.電話銀行成都中心（工作地點：成都）
    3.電話銀行武漢中心（工作地點：武漢）
    4.電話銀行廣州中心（工作地點：廣州）
    5.電話銀行蘭州中心（工作地點：蘭州）
    6.電話銀行合肥中心（工作地點：合肥）
    二、招聘崗位及職責
    招聘崗位為95533客戶服務代表，其主要職責是通過電話為建設銀行客戶提供業務咨詢、查詢、投訴、建議及提供相關代客交易業務。
    三、用工形式
    此次招聘人員為我行輔助崗位定向招聘的勞動合同制員工，與建設銀行簽訂勞動合同。
    四、招聘條件
    1.擁護黨的領導，熱愛祖國，熱愛本職工作，遵紀守法，無不良記錄。
    2.具有全日制的大學專科及以上學歷，經濟類、金融類、信息安全類等相關專業，學歷需通過國家權威學歷認證機構（學信網：http://www.chsi.com.cn）認證。
    3.應聘電話銀行北京、成都、武漢、廣州中心，年齡應在30周歲及以下（1982年1月1日及以后出生）；應聘電話銀行蘭州、合肥中心，年齡應在26周歲及以下（1986年1月1日及以后出生）。
    4.具有應聘中心所在地常住戶籍。
    5.口齒清晰，聲音甜美，普通話水平達到全國二級乙等標準；具有語言技巧、應變能力和服務禮儀，善于與客戶溝通；能熟練操作計算機，漢字輸入每分鐘40字以上。
    6.身體健康，能承受較強工作壓力，適應輪班工作制及夜班，無不適應該項工作的疾病。
    具有較強的英語、日語、法語、德語、俄語、韓語交流能力，熟悉少數民族語言或地方方言者（如蒙古語、維語、藏語、粵語等），優先考慮錄用。
    五、招聘流程
    網上報名——簡歷初審——初選——筆試——面試——體檢——培訓合格后，擇優錄用。
    六、報名方法
    申請人登陸建行招聘網站，打開此次招聘公告，點擊“我要應聘”鍵登陸報名系統,輸入身份證號,在線填寫個人資料，每位申請人只可在各中心中選擇一個單位作為求職意向（報名系統中可選擇兩個志愿，但以第一志愿為準）。在提交簡歷前,可多次登陸報名系統修改個人資料,提交簡歷后,個人資料將無法再修改。
    七、注意事項
    1.報名時間截止2012年9月14日下午17：00。
    2.申請人不能同時使用新、舊兩種身份證件登陸報名。報名證件與參加筆試時身份證件應一致。
    3.申請序列號是申請人參與招聘過程的重要標識，是報名、筆試、面試、查詢錄用信息的關鍵字段，請務必牢記。
    4.申請人在填寫報名信息時，請在“生源地”一欄中填寫本人戶籍所在城市，如：某某市某某區。
    5.申請人報名過程中出現技術問題，請發郵件至zhaopin.zh@ccb.com,工作人員將會及時處理。
    6.申請人應對填寫內容的真實性負責，如與事實不符，建設銀行有權取消其錄用資格。
    7.申請人最終如未被錄用，有關材料恕不退還。
    8.中國建設銀行網站（www.ccb.com）將隨時公布招聘進展情況，請及時登陸招聘系統查詢最新招聘信息。
    9.申請人務必保證提交的聯系方式（包括E-MAIL郵箱、手機等）正確無誤，并保證通訊暢通。
    聯系電話：
    電話銀行北京中心：010-67599331（王女士）
    電話銀行成都中心：028-86201009（施女士）
    電話銀行武漢中心：027-88731663（鄧女士）
    電話銀行廣州中心：020-83018875（吳女士）
    電話銀行蘭州中心：0931-2111812，2111868（樊女士）

                                         中國建設銀行人力資源部
                                         二Ｏ一二年八月二十四日