[上海]中國建設銀行股份有限公司上海市分行定向招聘公告

中國建設銀行上海市分行成立于1954年10月1日，是上海地區享有盛譽的股份制商業銀行分行，具有資信優良、業務齊全、實力雄厚、科技先進、網點眾多等綜合優勢，經營效益和綜合資金實力居上海金融界前列。分行致力于服務上海市經濟、社會的發展和人民生活水平的提高，立足傳統又追求創新，業務不斷發展，功能不斷完善。近年來，分行經營效益穩步增長，主要業務全面快速協調發展，業務轉型步伐加快，戰略性業務不斷取得重大進展，渠道建設和客戶服務持續改進，經營管理水平顯著提升，目前正向著成為上海地區效率領先、效益最佳、份額遞增、客戶滿意、員工進取，最具競爭力的銀行這一目標而不斷邁進。
為吸引優秀人才加盟我行定向業務崗位員工隊伍，現公布分行2012年下半年定向崗位招聘計劃，具體如下：
一、招聘崗位
1、柜面業務崗110人，具體經營單位如下：

招聘單位
浦東分行	盧灣支行	虹口支行	松江支行
寶鋼寶山支行	徐匯支行	楊浦支行	青浦支行
長寧支行	普陀支行	閔行支行	奉賢支行
黃浦支行	閘北支行	嘉定支行	崇明縣支行

2、95533客戶服務中心客服代表崗20人。
二、用工方式
定向崗位勞動合同制員工。
三、基本條件
1、年齡在25周歲及以下（1987年9月1日以后出生，應聘郊縣支行及95533客戶服務中心的，年齡可放寬至28周歲及以下，即1984年9月1日以后出生）；
2、國家高校畢業生統分計劃內全日制普通高校本科畢業生（含全日制普通高校專升本，不含成人教育、網絡學院、函授教學及非全日制教學），并已取得畢業證書、學位證書；
 3、通過大學英語四級考試（425分及以上）；
4、身體健康，符合《公務員錄用體檢通用標準》；
5、愿意長期從事定向崗位工作；
6、經培訓能達到上崗所需的技能要求；
7、具有上海市常住戶籍。
四、主要崗位職責
1、柜面業務崗：
（1）準確、高效地辦理柜面現金和非現金業務交易，提升客戶滿意度；
（2）嚴格執行內控制度和操作規程，防范操作風險；
（3）發現客戶銷售機會，做好銷售推薦和銷售工作；
（4）遵循標準化服務語言和行為規范，展現網點精神。
2、95533客戶服務中心客服代表崗：
（1）嚴格按服務標準及時接聽客戶來電，解答客戶咨詢問題，處理客戶郵件，負責受理客戶需求，記錄客戶疑難問題等；
（2）協助客戶辦理交易；對不能直接解決的客戶疑難問題，記錄并及時轉交，對呼入服務中的異常情況和重大問題，及時上報。
五、招聘流程及注意事項
招聘流程包括報名、初選、測試、面試、體檢和擇優錄用等環節
點擊進入招聘頁面。
注意事項：
1.本次定向招聘報名截止日期為2012年9月9日；
2.應聘者應對所填寫的內容和提供相關材料的真實性負責，如與事實不符，由此導致的后果由應聘者自行負責；
3.請務必把簡歷中所有項目都填寫完整，包括必填項和非必填項。地址信息請填寫完整。必須上傳報名照和生活照,并保證照片清晰；
4.恕不回復紙質申請材料；
5.無論是否被錄用，應聘資料由我行妥善保管并嚴格保密，恕不退還。