中國民生銀行信用卡中心客戶服務部招聘

中國民生銀行信用卡中心客戶服務部
招聘啟事
親愛的同學們：
大家好！
金秋十月，稻子飄香，在這豐收的季節里，我們非常高興的邀請大家來關注并參與中國民生銀行信用卡中心客戶服務部的招聘。
如大家所知，信用卡行業在中國是一個朝陽產業，并日漸成為零售銀行業務中的重要利潤來源，而優秀的信用卡從業人員更是各家銀行爭搶的高端人才。中國民生銀行信用卡中心自2004年正式成立以來，就一直把創建中國自己的高端民族品牌信用卡作為自己的發展目標，各級領導層更是深知人才是企業發展的第一生產力，通過提供豐厚的薪酬和完善的各項福利措施吸引了各行各業的高端人才以及優秀的應屆畢業生齊聚北京，共襄盛舉。我們當中既有畢業于知名院校的碩士、博士研究生，也有從海外留學歸來的高端人才，正是有了各級員工的共同努力，民生信用卡中心從正式發卡到實現盈利總共用了僅僅3年的時間，打破了信用卡行業5年才能盈利的傳統記錄。
客戶服務部作為信用卡中心對外服務的窗口，主要職責是通過接聽客戶來電以及主動回訪呼出的方式，為客戶提供24小時咨詢服務以及各類業務的申請服務。成立短短四年多的時間，我們的業務已涵蓋了從普金卡到白金、鉆石以及無限卡的各個層次，人數也達到了300多人。這是一支年輕的團隊，平均年齡不到25周歲，因為年輕，我們富有朝氣，因為年輕，我們無所畏懼，因為年輕，我們能創造屬于自己的天地。
如果您想在金融領域大展拳腳，如果您想成為中國的信用卡高端人才，如果您想成為年輕的高薪白領，請加入我們的團隊，從此翻開您絢爛多彩的職場篇章！
我們的口號：年輕，應該show出你自己！
我們的服務理念：服務他人，快樂我心，以客為尊，創造感動！
公司簡介:
中國民生銀行信用卡中心直屬中國民生銀行總行，總部設在北京，在全國有35家營銷中心，員工總數已超過4000人。
首張民生信用卡于2005年6月16日在北京人民大會堂公開發行。經過四年多的發展，民生信用卡發卡量已超過700萬張，在產品創新、增值服務等方面獨具特色！在各種卡產品中，民生鉆石白金信用卡、民生女人花信用卡、民生留學生信用卡、民生VISA奧運信用卡等產品深受持卡人青睞。在高端客戶領域，民生鉆石白金信用卡已累計發卡10萬余張，在全國名列前茅。
四年來民生信用卡先后獲得中國銀聯、國際組織和多家主流媒體頒發的“2005年最佳產品設計獎”、“2006年度中國銀行業杰出創新獎—信用卡”、“2007年最佳白金信用卡”、“2007年度信用卡卓越市場營銷獎”、“2007年度最具創新信用卡”、“2008最受女性喜愛的銀行卡品牌”等多個獎項。原全國政協副主席李貴鮮先后為民生信用卡題詞：“民生卡為民生”、“國際標準，民族品牌”，對民生信用卡寄予厚望。民生品牌正逐漸深入人心！
客戶服務部作為信用卡中心對外服務的窗口，主要職責是通過接聽客戶來電以及主動回訪呼出的方式，為客戶提供24小時咨詢服務以及各類業務的申請服務。目前，客戶服務部擁有3個普金卡服務室，1個星級服務室、1個貴賓服務室以及6個后臺支持室，擁有坐席代表300多人，二線服務人員60多人。通過每一個客服員工的辛勤工作與不懈努力，中國民生銀行信用卡中心客戶服務部正在向五星級的客服中心闊步前進。
因業務發展需要，誠邀德才兼備的優秀學生加入我們的行列，信用卡中心將為優秀的您提供極具競爭力的薪酬福利和極具前景的個人職業發展空間！
招聘職位：
◆ 信用卡電話座席客戶服務代表
招聘人數：
◆20人
工作地點：
◆ 北京
簽約：
◆     凡面試合格者，將與中國民生銀行信用卡中心簽訂正式勞動合同，享有五險一金待遇。
應聘條件：
◆ 基本條件：
（1）學歷：公立大學全日制本科以上（含）學歷；
（2）年齡25歲以下；
（3）普通話標準、語速正常；
（4）語音語調親切、自然、悅耳；
◆ 素質要求：
（1）具有良好的職業道德水準，尤其具有對優質服務的正確理解和自覺行動；
（2）熟悉計算機基礎知識和操作，英文輸入達到每分鐘450個正確字符，中文輸入達到每分鐘不低于65字；
（3）善于傾聽、理解客戶的要求，善于口頭和文字的表達；
（4）具有良好的心理素質和承受工作壓力的能力；
（5）能適應24小時的輪值班工作制度；
（6）具有良好的人際溝通技巧和與客戶快速建立關系的能力；
（7）良好的傾聽和自控以及應變能力；
（8）有良好的團隊協作精神
投遞簡歷網址：
http://creditcard.cmbc.com.cn/zhaopin/zhaopinInfo.aspx