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          [北京]2021年民生銀行總行個人金融部社會招聘啟事(12.06)

          發布時間:2021-12-06 11:52   來源:民生銀行招聘 查看:打印  關閉

          2021年民生銀行總行個人金融部社會招聘啟事(12.06)
            品牌管理高級經理
            總行個人金融部 | 品牌管理 | 北京
            2021-12-09
            工作職責
            1.主導品牌宣傳規劃方向,在同行業中形成標志性傳播案例;
            2.主導零售品牌架構的形成;制定零售統一視覺調性;定期進行品牌一致性評估;
            3.主導零售品牌管理體系建設的推動與實施,推進零售品牌一體化落地;
            4.主導確立零售傳播年度關鍵詞,形成年度品牌傳播方案;
            5.主導策劃適合零售整體品牌的創新性的傳播方案及落地形式;
            6.充分了解傳統媒體流程,及新媒體迭代優勢,并為我行零售品牌傳播所用;
            7.推動總分聯動傳播策略的落地實施;
            8.對零售榮譽體系及內部文化建設給予清晰定位;
            9.主導創新性企業文化活動;
            10.主導組織專業、有序、有效的榮譽表彰與運用;
            11.通過符合新媒體特點的豐富傳播,充分發揮精神引領及典型示范作用;
            12.發生零售業務輿情時,提出輿情研判及預處理方案。
            任職要求
            1.全日制本科及以上學歷;
            2.行內外相關專業資質認證;
            3.5年及以上相關工作經歷(博士學歷放寬1年)。
            業務規劃高級經理
            總行個人金融部 | 業務規劃 | 北京
            2021-12-09
            工作職責
            一、零售客群經營策劃方向
            1.立足基礎客群經營,開展同業和跨行業調研,洞見客群經營優秀做法,擴展經營思路,積累實踐經驗;建立長短結合的經營規劃,明確實施路徑,組織相應經營會議,推進經營機構落實,實現規劃能夠有效地穿透執行;
            2.引導推進跨部門、跨分行的聯動機制,協同中后臺搭建與基礎客群經營相匹配的數據與渠道體系
            3.牽頭建立營銷策劃敏捷小組,廣泛開展同業與異業的先進活動研究,策劃與推動全年基礎客群活動日歷、品宣日歷。主導大型總行級活動全程落地,迭代活動的內容與形式;統籌活動運營,建立數據閉環分析體系,形成有效督導體系;萃取總分行活動案例庫,推廣優秀策劃經驗,統籌與推動內外部傳播渠道,創造熱點與爆點效果;
            4.主導細分客群領域品牌建設,設計品牌形象調性,推動品牌物料審定,契合客群特點梳理精準投放渠道,組織實施全行宣傳;
            5.主導建立線上團隊崗位管理與績效體系,結合客群經營,規劃設計線上服務團隊的業務分工、崗位職責、核心績效、敏捷評估體系,持續開展考核監督與人才庫建設;
            6.整合基礎客群營銷資源,包括策劃、立項、供應商管理、資源效果評估,業務復盤等,提升整體資源使用效能。
            二、最佳實踐研究及案例萃取方向
            1.圍繞零售板塊核心業務,研究和識別全條線業務推進中遇到的流程優化、產品管理、作業模式等方面的痛點和難點問題;
            2.尋找和研究行內外優秀案例、最佳實踐;確定萃取方向和方法,建立萃取路徑和標準,并牽頭組織落實;
            3.根據知識的適用場景,對萃取的內部知識進行優化和提升,推進內部知識升級及固化管理,并牽頭組織實施。
            三、零售板塊統籌規劃方向
            1.零售業務規劃制定與實施:開展零售業務經營管理體系研究及同業研究,制定我行零售業務發展方向及相關模塊關鍵策略;制定零售業務轉型提升、組織及管理模式變革優化等方面策略;組織制定重大政策實施規劃方案、推動策略及工作機制,統籌推動在零售條線的落地實施,組織落實板塊重點工作督辦機制;
            2.零售管理模式與業務模式創新孵化:承接零售業務規劃落地,探索零售業務管理模式和經營模式創新,通過資源協同、敏捷響應等方式,組織持續孵化零售創新業務策略并進行優化迭代,確保孵化成功的創新模式落地實施并納入常態化經營體系;
            3.零售組織能力建設:搭建零售業務考核評估體系,組織實施考核評估與應用建議,開展零售考核指標口徑的標準化基礎建設;在全行崗位標準化框架下,組織零售業務團隊專業化建設,推進零售重點團隊、關鍵崗位人才業務能力成長;
            4.零售資源全流程管理:開展零售業務經營計劃編制、分解與動態調整的全流程管理;配套零售戰略實施落地,制定統籌資源配置方案,牽頭制定重點項目支持政策細則,監控資源使用情況,提升資源使用效率;開展零售業務收入、資產負債、定價、費用與供應商管理。
            任職要求
            1.全日制本科及以上學歷;
            2.行內外相關專業資質認證;
            3.5年及以上相關工作經歷(博士學歷放寬1年)。
            內控合規高級經理(渠道合規管理方向)
            總行個人金融部 | 內控合規 | 北京
            2021-12-09
            工作職責
            1.建立覆蓋網點的風險管理體系,完善組織架構,編制風險管理制度,組織條線對網點的客戶、營運、服務、銷售、員工及反洗錢等領域實施專業化全周期閉環風險管理;
            2.對接外部監管、內部相關管理部門,根據內外部風險形勢變化,制定相應的網點風險防控策略,落實監管風險政策和制度要求;
            3.牽頭迭代網點風險管控工具建設,引入先進技術和方法,利用大數據持續升級風控工具、營運流程等措施及手段,提升風險識別、風險處置、管理優化的風控能力;
            4.強化總分一體化的網點風險團隊管理,采取“監控集中,巡場檢查”的模式,根據人員專業能力的不同,對網點實施差異化風險管理;
            5.建立網點風險管理評價機制,對網點的風控能力進行評價并發布報告及數據,根據評價數據分析制定優化方案,引導分行強化網點的風險管理,推動相關工作的管理提升。
            任職要求
            1.全日制本科及以上學歷;
            2.行內專業資質認證或金融、法律、內控合規管理、反洗錢、質量管理相關的國家或國際行業組織的認證證書;
            3.5年及以上相關工作經歷(博士學歷放寬1年)。
            客戶體驗高級經理
            總行個人金融部 | 客戶體驗 | 北京
            2021-12-09
            工作職責
            1.客戶體驗管理體系建設:
            (1)搭建并持續完善以用戶體驗為中心的全行客戶體驗管理體系;
            (2)獨立制定全行客戶體驗戰略規劃和提升目標、客戶體驗管理及體驗監測制度、服務體驗考核指標體系;
            (3)緊密結合客群經營和業務發展方向,獨立設計客戶體驗監測、評估體系,明確標準。
            2.客戶旅程優化:
            (1)結合用戶需求和調研結果,會同客群、產品、科技、運營、網金等部門,牽頭制定優化方案,明確優化定量和定性目標;
            (2)針對用戶體驗核心痛點,主導識別客戶旅程與服務流程的關鍵交互環節;
            (3)主導開展整體到旅程、觸點的體驗優化,實現客戶體驗優化提升。
            3.客戶體驗設計:
            (1)主導開展用戶研究和市場/競品分析,定位用戶體驗核心痛點;
            (2)主導研究和分析體驗設計發展最前沿的趨勢,掌握設計領域流行趨勢和行業狀態,設計并打造客戶“巔峰”體驗;
            (3)組織設計方案的執行的推廣并總結經驗。
            任職要求
            1.全日制本科及以上學歷;
            2.行內外相關專業資質認證;
            3.5年及以上相關工作經歷(博士學歷放寬1年)。
            渠道管理高級經理
            總行個人金融部 | 渠道管理 | 北京
            2021-12-09
            工作職責
            1.研究市場、政策及同業、異業社區門店經營模式,以渠道經營的邏輯及視角,牽頭規劃社區網點客群開發的升級模式,提升市場差異化競爭能力;
            2.強化內、外部合作,牽頭整合社區商業、政務服務、公益活動、便民服務、普惠金融等各類資源,制定滿足社區、商戶、客戶等多方訴求的綜合服務解決方案,提升社區網點創新化、綜合化服務水平;
            3.牽頭社區門店創新模式下的重點項目設計、營銷活動策劃及落地網點實施;
            4.牽頭系統平臺及配套支持工具的開發,打造基于物理網點的線上線下一體化的新型服務模式;
            5.牽頭打造與社區金融升級方向相匹配的社區團隊,強化社區團隊專業能力及創新服務能力建設;
            6.結合服務模式創新升級,牽頭打造差異化品牌形象,開展社區金融子品牌的建設、宣傳及推廣。
            任職要求
            1.全日制本科及以上學歷;
            2.行內財富資質、行外PMP證書;
            3.5年及以上相關工作經歷(博士學歷放寬1年)。
            互聯網運營高級經理
            總行個人金融部 | 互聯網運營 | 北京
            2021-12-09
            工作職責
            1.搭建個人客群互聯網運營體系和流程,包括但不限于線上經營平臺、數據精準觸達,智能推薦策略、客戶全生命周期經營等;
            2.結合客群經營階段性變化,探索互聯網領域客群經營新模式,通過互聯網化先進工具、渠道、方法,推動活動權益等在客群經營中的高效落地觸達;
            3.建立渠道觸達矩陣,拓展各渠道的合作,加強生態建設,設計線上協同經營方案。
            任職要求
            1.全日制本科及以上學歷;
            2.行內外相關專業資質認證;
            3.5年及以上相關工作經歷(博士學歷放寬1年)。
            數字化建設高級經理
            總行個人金融部 | 數字化建設 | 北京
            2021-12-09
            工作職責
            一、零售基礎客群數字化建設方向
            1.客群經營檢視體系建設:圍繞基礎客群經營模式,從標準化客戶生命周期、全客戶旅程、全觸點管理、產品偏好等角度細分客群,從結果導向向過程導向轉化的角度,從考核到監控的角度,從產品推動、策略落地執行等角度,建立客群經營全方面的評估監控報表、報告體系并搭建平臺,評估監控全行客群經營的戰略和執行情況,發現關鍵節點和問題,推動基礎客群經營過程化管理升級;
            2.基礎客群經營數據中臺建設:從業務角度出發,推動全行基礎客群經營數據中臺的設計開發,推動相關標簽、模型、線索的開發,完善全行數據營銷體系建設,實現全行客群經營的數據支撐、高效經營,實現全流程數字化轉型;
            3.業務流程智能化升級:建設總分聯動的數字化客群經營作業模式,推動分行客群經營專崗的數字化應用,建立總分行數字化客群經營的標準化作業模式和要求;推動全行客群作業模式的數字化、在線化、智能化轉型升級,推動作業過程的全流程數字化留痕和過程化管理,推動全流程的在線化、智能化升級改造,提升流程效率,最終實現客群經營業務模式智能化升級;
            4.客群經營體系系統平臺支撐:從基礎客群經營全流程的角度,梳理全流程相關科技需求,推動相關的科技平臺建設、優化、迭代、開發。
            二、個人客群數字化經營和AI智能應用場景建設方向
            1.統籌制定個人客群數字化經營和AI智能應用建設規劃;
            2.牽頭負責數字化經營和AI智能應用項目實施與迭代升級;
            3.組織推動數字化經營和AI智能應用場景在全行實施,賦能一線團隊,提升客群經營成效。
            三、零售科技項目及科技預算管理方向
            1.牽頭組織對零售條線科技項目立項進行綜合評審,獨立出具評審意見;
            2.牽頭組織對零售條線科技預算申請進行綜合評審,獨立出具評審意見;
            3.牽頭組織對零售條線科技項目進行分級管理;
            4.組織建設零售條線OWNER管理體系,并組織運營。
            四、零售業務需求統籌管理/零售平臺工具建設/零售平臺工具運營方向
            1.牽頭組織零售科技系統建設需求評審,出具專業意見;
            2.牽頭組織零售科技系統建設方案制定,出具專業意見;
            3.牽頭平臺工具建設、運營;
            4.牽頭組織零售科技系統業務生命周期評估、迭代方案制定。
            五、零售數字化管理決策支持及數據基礎建設管理方向
            1.統籌制定零售板塊管理決策數字化系統及數據基礎建設規劃;
            2.牽頭組織數字化管理決策相關系統的建設及運營;
            3.牽頭組織數據基礎類系統的建設及運營;
            4.統籌開展零售數據治理及基礎數據標準化建設,建立并運營數據指標標準口徑庫;
            5.統籌零售報表及數據需求管理。組織建立零售報表管理規范,實施報表生命周期管理,統籌受理總行零售各業務條線的數據需求。
            任職要求
            1.全日制本科及以上學歷;
            2.行內外相關專業資質認證;
            3.5年及以上相關工作經歷(博士學歷放寬1年)。
            數據營銷高級經理
            總行個人金融部 | 數據營銷 | 北京
            2021-12-09
            工作職責
            一、智能化數據營銷體系構建與應用方向
            1.負責根據客群經營目標,結合經營模型及客戶旅程,建立個人客群數字化經營指標體系;
            2.基于業務場景,運用標簽、模型等數據資產,為業務團隊提供數字化營銷策略解決方案,建立個人客群數字化營銷支持體系;
            3.負責圍繞業務目標,應用數據挖掘、歸因分析等統計方法,建立個人客群線上線下服務旅程數字化經營框架及模型。
            二、零售數據營銷支持體系建設方向
            1.統籌制定零售數據營銷支持體系規劃;
            2.牽頭零售數據營銷支持平臺建設;
            3.牽頭搭建零售數據營銷運營體系;
            4.推動各級機構開展策略應用,提升全行零售數字化精準營銷能力。
            三、零售用戶標簽及營銷數據模型體系建設方向
            1.統籌制定零售用戶標簽和營銷數據模型體系規劃;
            2.統籌零售用戶標簽及營銷數據模型建設;
            3.牽頭建設用戶標簽及營銷數據模型運營體系;
            4.牽頭零售板塊統一標簽庫建設。
            四、客群經營方向
            1.牽頭組織重點客群項目的現狀分析、同業調研、市場機會分析;
            2.牽頭規劃重點客群經營方案,負責或指導落地實施、培訓和推廣;
            3.獨立出具客群經營方案可行性意見、實踐效果評估意見,獨立萃取客群經營模式。
            任職要求
            1.全日制本科及以上學歷;
            2.行內外相關專業資質認證;
            3.5年及以上相關工作經歷(博士學歷放寬1年)。
            生態伙伴建設高級經理
            總行個人金融部 | 生態伙伴建設 | 北京
            2021-12-09
            工作職責
            一、獲客生態場景/平臺搭建方向
            1.市場研究及規劃:
            (1)熟悉同業獲客生態體系,精研同業重點獲客生態模式/產品,對我行獲客生態體系/產品建設出具專業性規劃/優化方案;
            (2)熟悉國家/行業政策、市場/經濟熱點及我行零售產品體系,對市場新興熱點快速響應,設計創新型生態項目方案。
            2.獲客生態建設:
            (1)在多個細分領域開展與全國性行業龍頭企業/平臺合作;
            (2)負責全行年獲客產能在15萬以上項目的方案設計及落地實施,包括但不限于:商務洽談、系統及流程搭建、數據及營銷管理、評估及優化等。
            3.專業支持及隊伍建設:
            (1)對分行區域級項目開展指導及優化,明顯改善平臺產能/效果;
            (2)為重點總行級生態項目/平臺組建全國性敏捷小組并有效運行。
            二、線上經營生態場景搭建與營運方向
            1.研究市場、政策、同業等,對全行零售生態搭建做出整體規劃,負責生態場景平臺建設、進度跟蹤、資源協調和問題解決;
            2.負責生態項目投產后的運營與維護,實現客戶提升和場景迭代,最終形成自循環生態體系;
            3.負責圍繞生態場景,聯動總分行開展線上經營活動及推廣,共同挖掘客戶價值和提升客戶體驗。
            任職要求
            1.全日制本科及以上學歷;
            2.行內外相關專業資質認證;
            3.5年及以上相關工作經歷(博士學歷放寬1年)。
            零售產品高級經理
            總行個人金融部 | 零售產品 | 北京
            2021-12-09
            工作職責
            1.基于對宏觀環境的分析,結合我行發展戰略,敏銳捕捉市場變化,或基于監管政策調整分析、本行數據洞察、客戶調研和同業對標等研究,把握市場契機,獨立提出具有重大影響、基于單個產品或產品組合的零售產品研發或迭代方案;
            2.牽頭敏捷團隊,將產品方案細化為科技開發需求,并完成實施上線、順暢運營,實現較高水平客戶體驗;
            3.牽頭管理產品全生命周期,確保產品合規可持續發展;
            4.牽頭制定產品推廣方案并推廣應用,指導一線熟練掌握產品使用;
            5.牽頭制定產品績效評估標準,并根據產品效果追蹤和數據反饋,開展下一輪產品方案決策及迭代優化,通過閉環管理持續積累產品優勢。
            任職要求
            1.全日制本科及以上學歷;
            2.行內外專業資質認證,AFP、CFP、CFA之一;
            3.5年及以上相關工作經歷(博士學歷放寬1年)。
            零售客群營銷高級經理
            總行個人金融部 | 零售客群營銷 | 北京
            2021-12-09
            工作職責
            1.通過政策研究、市場分析及同業調研等,制定全行零售客群開發體系性規劃方案,明確實施路徑并推進經營機構落實。
            2.結合市場和同業調研情況,主導創新拓客模式并落地孵化,不斷強化我行客群開發核心競爭力。
            3.作為總行級重點零售獲客項目經理,聯合產品經理制定獲客方案并推進項目落地;指導、推動分行落地重點零售獲客項目。
            4.根據全年零售客群開發規劃,主導制定配套營銷活動和品牌宣傳計劃。
            5.主導實施獲客類營銷活動的管理閉環,包括策劃、組織、實施、宣傳、推廣、總結復盤等。
            6.牽頭完善獲客所需的營銷工具(如營銷手冊、電子宣傳物料等)以及營銷平臺功能(如營銷云平臺功能等),助力一線開展營銷。
            任職要求
            1.全日制本科及以上學歷;
            2.行內外相關專業資質認證;
            3.5年及以上相關工作經歷(博士學歷放寬1年)。
            數據挖掘與分析崗
            總行個人金融部 | 數據 | 北京
            2021-12-20
            工作職責
            1. 負責標簽體系建設,從業務邏輯出發進行數據分析和挖掘,解析標簽開發需求,負責設計、開發、評估和迭代等標簽生命周期管理,負責標簽管理平臺建設與運營;
            2.負責從客群經營、數字營銷和零售業務中發現業務痛點,轉化為可以通過模型算法解決的技術問題,負責模型需求設計、開發流程管理及敏捷模型自主開發、評估監測及優化迭代等生命周期管理;
            3.負責從業務戰略視角分析、解讀客戶的數據目標、問題、痛點,洞察其對數據治理的內在述求,制定與業務戰略相匹配的數據治理策略和舉措,并對數據治理路徑進行相應規劃,負責數據治理類項目的組織、實施;
            4.負責經營類指標統籌管理及系統化建設,業務經營指標體系設計與指標標準梳理,數字化經營管理平臺的運營、推廣和培訓。
            任職要求
            1.全日制大學本科以上學歷,統計學、應用數學、計算機、信息技術、金融經濟等相關專業;
            2.熟悉數據分析、數據挖掘技術,了解金融類數據信息特性,了解銀行零售業務,有2年以上銀行或互聯網營銷領域數據和需求分析相關經驗人員優先;
            3.熟悉常用統計類軟件或編程語言如SAS EG\BASE、R、PYTHON、SQL等,參與過數據挖掘、數據分析項目者優先;
            4.具有良好的溝通協調能力、文字寫作能力和自主學習能力;工作細致,責任心強,具備良好的抗壓能力
            數字化建設崗
            總行個人金融部 | 數字化建設 | 北京
            2021-12-20
            工作職責
            1.關注相關競品和新技術,參與客戶分析,業務洞察;
            2.根據概要需求(業務部門需求)編寫詳細需求文檔,能夠高質量輸出產品原型、PRD、使用手冊等,保證業務訴求和產品落地的一致性;
            3.負責零售業務需求調研及需求分析,具備業務判斷能力,評估需求合理性并進行優先級排序;
            4.協調業務、研發、測試等資源,推進產品開發、測試、驗證。
            任職要求
            1.年齡35周歲以下,全日制本科及以上學歷,計算機專業優先;
            2.具有3年(含)以上互聯網產品開發管理經驗,對銀行零售業務有較深刻認識;
            3.具有較強的原型設計能力,熟練掌握Axure、墨刀等PC和移動端原型設計工具,;
            4.掌握深度學習常見模型的相關理論和算法,數據意識好,動手分析能力強,善于通過數據發現問題或機會;
            5.具備結構化思考和深度分析能力,能夠依據核心場景行為,挖掘用戶痛點和關鍵問題,合理判斷增長預期;
            6.突出的統籌協調能力和項目推進能力,良好的溝通和表達能力,有責任感,自驅動力強,能夠承受較強的工作壓力。
            數據營銷崗
            總行個人金融部 | 數據營銷 | 北京
            工作職責
            1.研究同業零售客群經營模式,拓展可靠數據來源,搭建我行數字化零售客群經營體系;
            2.研究分析金融科技發展趨勢,探索大數據、AI在客群經營中的應用,搭建零售一體化、智能化作業平臺和數字化營銷工具以及客戶體驗相關模型,并持續迭代優化和運營;
            3.深入理解用戶,運用數據挖掘、機器學習、深度學習等技術,構建基于客戶屬性、用戶行為、習慣偏好等特征的客戶畫像與標簽化管理機制,開展客戶體驗數據分析和數據挖掘,建立客戶體驗相關指標體系,為客戶體驗問題診斷、優化成效評估提供系統工具和數據信息;
            4.制訂并執行數字化運營策略、活動方案開展精準營銷,推動客戶增長、活躍、轉化和留存等關鍵指標達成;
            5.基于項目實踐與行業洞察,前瞻性的提出產品優化方案,推動科技金融、互聯網金融對業務發展的貢獻度。
            任職要求
            1. 統計學、應用數學、計算機、信息技術等相關專業全日制本科(含)以上學歷,原則上年齡35不超過周歲;
            2.具有3年以上(含)互聯網營銷、數據分析或數字化運營及管理經驗,熟練掌握數字化產品運營、用戶運營、活動運營等相關知識,具備互聯網行業相關經驗者優先,特別優秀的可適當放寬其他條件;
            3.熟練使用統計分析工具,有數據分析與數據建模經驗,或能夠使用Python、R語言,參與過數據挖掘、數據分析項目者優先;
            4.具備較強的學習能力和主動意識,創新能力強,抗壓能力強;具備優秀的溝通及服務能力、較強的科技金融意識;具有零售風險管理經驗者優先。

           

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