中國農業銀行廣東分行客戶服務中心誠聘客服代表

中國農業銀行是我國大型上市銀行之一，資金實力雄厚，服務功能齊全，為全球逾3.2億個人客戶及260萬公司客戶提供便利、高效、優質的金融服務。2009年被《財富》雜志評為全球500強第155位，在英國《銀行家》雜志“世界銀行1000強”排名第8位，目前總資產規模已超過10萬億元，總市值排名位居全球上市銀行第5名。2009年被評為中國大學生最佳雇主、金融行業十大最佳雇主。
中國農業銀行廣東省分行隸屬中國農業銀行，本部設在廣州，是全國農行系統業務規模居前的一級分行，廣東農行客服中心位于廣州市番禺區珠江江畔，地鐵三號線及多路公共汽車可達，交通便利，環境幽雅。客服中心一貫堅持以人為本，強化人才儲備和多元化發展，為員工搭建職業成長階梯，提供寬廣的發展空間和有競爭力的薪酬待遇。現因業務發展需要，誠聘客服座席多名。
一、招聘需求
1.招聘崗位：客服代表。
2.崗位職責：面向全國客戶通過短信、電話、互聯網、電子商務等多渠道方式提供多語種專業服務，具體包括7*24小時的金融業務咨詢、輔助交易、疑難問題解答、外呼營銷和客戶關懷等；面向農行客戶提供行內協同及個性化后臺服務，開展非金融活動預約、第三方轉接、滿意度調查等活動，擔當財富顧問助手。
3.招聘人數：170名。
4.用工方式：勞務派遣用工。
二、招聘基本條件
1.遵紀守法，品行端正，具有強烈的事業心、責任心、團隊協作精神及良好的職業道德和個人素質，無不良行為紀錄。
2. 境內高校2012年應屆畢業生，取得教育部認定的全日制大學專科及以上學歷。
3.專業為金融類、經濟類、財會類和少量計算機類。
4.年齡23周歲以內，其中全日制本科學歷人員年齡不超過24周歲。
5.相貌端正，身體健康，性格外向，具備良好的溝通協調技巧、客戶服務意識及創新能力，具有良好的中文口頭和書面表達能力，語音純正，普通話標準，思維敏捷，具備良好的電腦操作和漢字錄入技能。
6.接受夜班及節假日工作安排。
三、報名方式
采取網上報名方式，應聘人員請登錄中國農業銀行招聘網站（http://job.abchina.com）進行在線注冊報名，并按照要求如實填寫個人信息。
注：應聘人員登錄報名系統后，請按照以下步驟進行職位申請：注冊會員并登錄→編輯并公開簡歷→進入職位搜索→選擇“機構名稱”為“廣東省分行”→選擇應聘職位
四、有關注意事項
1.應聘人員上傳的個人近期正面免冠證件照片，文件大小不能超過30K。應聘人員所填寫信息應準確完整，否則，視同投報的簡歷無效。
2.應聘人員所填報和提交的個人材料必須真實無誤，如有弄虛作假行為，申請人將被取消錄用資格。另請務必保管好用戶名和密碼，以方便登陸修改查詢信息。
3.我行將通過網站、電話或手機短信形式通知進入筆試、面試和體檢等每個環節的應聘人員，請密切關注。請應聘人員務必正確填寫個人常用的電話號碼（很重要），并保持暢通。
4.招聘程序包括報名、筆試、面試、體檢、入職培訓等步驟，招聘、入職培訓和工作均在廣州市番禺區，請應聘人員考慮交通及住宿等相關問題。
五、廣東農行聯系人：鄭日華，呂捷
聯系電話：020-34523884/34507209