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          [湖南]2024年中信銀行信用卡中心社會招聘啟事(1.31)

          發布時間:2024-01-31 11:58   來源:中信銀行招聘 查看:打印  關閉

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          2024銀行春招上岸學習資料

            2024年中信銀行信用卡中心社會招聘啟事(1.31)
            客戶拓展室經理崗(衡陽)
            金融、經濟、市場營銷及管理等相關專業
            工作職責
            職責一:信用卡拓展業務各項指標達成,包括發卡量、重點產品推廣、推薦動卡空間安裝、微信綁定信用卡、客戶服務、存量客戶經營、有效卡、白金卡、借記卡、核準率、中收、創收、理財、保險、客戶質量指標等全面的金融服務需求。
            1.開展信用卡推廣,策劃精準營銷,促進拓展渠道建設,開展產品組合營銷,滿足客戶全面的金融服務,承擔卡中心下達的各項拓展指標;
            2.組織人員為客戶提供一站式的金融服務;
            3.進行團隊文化建設及管理,增強人員凝聚力,隊伍穩定性。
            職責二:滿足客戶全面的金融服務需求,協助處理重點客戶投訴,跟蹤處理投訴結果,并進行客戶滿意度調查的處理。
            1.進行拓展渠道分析,建立渠道關系,挖掘用戶需求;
            2.維護客戶及各渠道關系,分析和開發當地拓展渠道并做好客戶服務;
            3.開展客戶資源的二次開發,對已有客戶發掘其潛在需求,通過個性化產品與服務方案設計,提升營銷層次和成效;
            4.組織進行客戶關系管理,建設、運行及維護客戶關系管理。
            職責三:負責管理當地的拓展運作,帶領拓展隊伍合規完成卡中心下達的拓展計劃和拓展目標。
            1.組織團隊拓展任務規劃及實施;
            2.加強風險防范,保障合規作業;
            3.對本拓展團隊作業情況進行實時監督、業務指導和全方位的信用卡及產品知識培訓。
            職責四:協助分行開展信用卡業務及相關金融服務、 協調當地關聯業務單位開展合作。
            1.協助分行開展信用卡業務及金融產品服務需求、 協調當地關聯業務單位開展合作;
            2.完成卡中心、分中心負責人安排的其他工作。
            職責五:作業規范、協助提供管理全方位貸后服務及風險管控。
            1.負責團隊合規管理事宜;
            2.負責獲客進件相關審核排查等事宜;
            3.負責團隊操作風險及提供全方位貸后協同管理服務;
            4.負責團隊作業規范與風險警示教育。
            職責六:配合客戶經營端構建新客戶經營場景。
            職責七:積極完成上級交辦的工作。
            任職要求
            1.本科及以上。
            2.兩年以上崗位相關工作經驗,其中一年以上金融產品及其他消費品工作經驗優先,有金融行業從業經驗優先。
            3.熟練操作OFFICE辦公軟件;較強的計算機操作和應用能力。


           

           

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            原標題:中信銀行
            文章來源:https://wecruit.hotjob.cn/SU621d903fbef57c221e5ca37f/pb/social.html

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