廣東匯豐環球客戶服務(廣東)有限公司招聘人才信息

匯豐環球客戶服務(廣東)有限公司
HSBC Electronic Data Processing (Guangdong) Limited
 
 
公司概況
匯豐環球客戶服務(廣東)公司（HDPG）成立于1996年，為匯豐集團提供營運支持服務。我公司與匯豐集團亞太區機構毗鄰，擁有各方面的便利和優勢。在過去的13年中，公司發展迅速，成立了兩個位于廣州和一個位于佛山的營運中心，擁有超過4,500名員工。

全球營運
匯豐環球客戶服務(廣東)有限公司是匯豐集團設立的第一家環球營運服務中心。由于業務發展需要，現時匯豐集團已在印度，馬來西亞，菲律賓，斯里蘭卡以及中國設立了15個環球營運服務中心，為全球的匯豐集團客戶提供多元化的優質營運支持服務。

員工
匯豐環球客戶服務(廣東)有限公司目前擁有三個營運中心。廣州第一營運服務中心， 廣州第二營運服務中心和佛山營運服務中心，其員工總數超過4,500人。

客戶
匯豐環球客戶服務(廣東)有限公司的服務對象包括匯豐集團在香港區、英國區、美國區、加拿大區、中國區和日本區的客戶。
 
 
全面回報－致力構建員工的最佳工作場所
匯豐品牌
匯豐集團，總部位于英國倫敦，乃世界規模最大的銀行及金融服務機構之一，在世界86個國家和地區擁有約8,500個分支機構，分布于歐洲、亞太地區、美洲、中東及非洲。

有市場競爭力而完善的薪酬福利體系
薪酬福利體系包括了根據職位在市場的薪酬水平厘定的基本工資和各類津貼,以及根據公司業績和個人考績評估結果評定的績效獎金;國家規定的社會保險和住房公積金(社會養老保險、社會醫療保險、社會工傷保險、社會生育保險、社會失業保險和住房公積金);補充商業保險;年休假待遇等。
全面而系統的培訓
通過課堂培訓、在崗培訓和網上自學等多種學習途徑，員工不但能提高工作知識水平和工作技能，還能獲得日后自身職業發展所需的溝通技巧、客戶服務技巧和領導能力。
良好的職業發展機會
通過完善的考績評估系統、晉升機制、內部招聘制度以及不定期內部崗位輪換,為員工提供良好的職業發展機會。
員工關懷計劃
包括各種員工活動、講座和員工幫助熱線和咨詢，以豐富員工業余生活、幫助員工保持工作生活平衡。
 
 
匯豐/恒生企業信息管理部
Corporate Information Management - HSBC/ HASE
 
 
       匯豐/恒生企業信息管理部是一個介于商業決策和信息技術之間的部門。企業信息管理部主要為匯豐/恒生的信用卡、零售卡、房屋貸款等業務服務。其功能為：設計建立分析專用數據庫，開發改進數據分析工具，規范計算基本業績度量， 管理傳遞內部商務信息，協助制定商業策略，實施監測客戶管理和市場營銷活動。一方面與電腦系統技術部門互相協作，將生產用數據轉化為分析用數據； 另一方面與市場部、風險管理部、財政策略部緊密配合，為其制定和實施商業策略提供信息資料和平臺手段。
 
 
HSBC/ HASE Corporate Information Management Department delivers complete business intelligence capabilities that enable enterprise-wide solutions to manage information and analytics. Within Corporate Information Management, our span of support encompasses Infrastructure Development, Customer Relationship Management, and Business Intelligent delivery through several key roles and responsibilities:
 
·   Provide campaign management execution support according to the process and timelines. Ensure compliance monitoring and internal controls are in place, including processes for management of operational risk, in accordance with Company and regulatory standards.
·   Collaborates with business partners (Risk, Marketing, Finance and Operations) across business units to develop the infrastructure to provide strategic and tactical information support.
·   Initiate process reengineering and system infrastructure development to enhance information delivery throughout the customer contact process.