廣發銀行“金融便利店”升級換裝

　　本報訊

　　記者薛亮報道 近日，廣發銀行北京、廣州、上海、南京等地的“24小時智能銀行”統一換上新面孔，客戶操作界面更簡潔大方，業務信息一目了然。據廣發銀行有關負責人介紹，這是廣發“金融便利店”自推出以來的首度全方位升級，并同時實現客戶自助、半自助、視頻客服三種模式的選擇。

　　據工作人員介紹，此次升級對“24小時智能銀行”業務流程進行了地毯式優化，簡化了原有的一些繁瑣步驟，系統實現了借記卡發卡后臺預存現、賬戶預創建、數據預讀寫等操作，使借記卡開戶、領卡流程更順暢。廣發銀行還把客戶可以在VTM辦理的簽約類業務進行了整合，客戶一次簽約即可完成所選業務開通，便利性超過傳統柜臺簽約。此外，此次升級，廣發銀行把一直顯示的遠程柜員，改為按客戶需求“現身”，以方便類似賬戶查詢之類的簡單業務辦理。