銀行校園招聘面試除了考查語言表達能力、應變能力、計劃組織協調能力、綜合分析能力等能力，其實也考查應聘者的情商，畢業銀行是高端服務行業，需要同形形色色的客戶打交道，情商就顯得尤為重要。下面銀行招聘網帶大家了解一下考生在面試時常犯的誤區。

　　問題1：請你介紹一下你的家庭。

　　考生A：我的父親是個生意人，他很勢利。我的媽媽是個家庭主婦，她總是幫助別人，不求回報，我覺得她很傻，不喜歡她。

　　問題2：你之前一直遵守考勤紀律，從未遲到早退。某天因為緊急事務上班遲到，被領導發現，并對你提出了嚴厲的批評，請問你如何處理?

　　考生B：因為我以前從未遲到，這是第違規，我會和領導解釋家里有事，讓他原諒我的這次遲到。

　　問題3：你的朋友小張工作追求完美，總是加班，他的同事說他作秀，請問你怎么勸說小張。

　　考生C:我會告訴小張，讓他不要和同事計較，同事就是嫉妒他。

　　不知道看完這3個問題大家是怎么思考的，給大家列出這3位考生的部分答案，相信大家已經感受到其中表現的低情商。那么低情商是不是沒有辦法了呢?其實，記住以下幾點便于你能順利通過面試。

　　一、思考考官提問的真實動機

　　很多時候考官想了解的的不僅僅是問題的表面，而是更深層次。比如問題一中考官問應聘者家庭情況，一方面是想了解應聘者的家庭情況，另外也是想知道父母的為人，以及他們對其性格的影響，借此判斷考生是否與崗位匹配。因此我們就可以這么描述：我的母親是一個隨和的人，她對人對事都很熱心，喜歡幫助別人，和鄰居相處和睦，通過生活中的耳濡目染，無形中我也受到了熏陶，在學校我是公認的熱心腸。同學有什么事情需要幫助，我都會積極主動，久而久之他們有什么事情都會來找我。通過這些既幫助了別人，我自己也學到很多東西，還收獲了友情。

　　二、積累銀行工作中常見問題的解決方法

　　面試中突然出現一個情境我們不是特別了解，就可能會出現低情商的跡象。因此，我們平時可以積累一些銀行工作中常見問題的解決方法，比如：面對領導不認可、面對同事不配合、業務系統故障、客戶突發疾病。當我們把這些問題的解決辦法熟記于心，這樣就可以輕松應對面試，體現我們的高情商。比如問題二中的因違反原則被領導批評，我們不應該一味的和領導解釋遲到的原因，而是應該虛心接受領導的批評，向領導道歉，反思為什么會遲到，并向領導做出保證以后將怎么做，確保不再遲到。

　　三、了解溝通技巧

　　銀行本身屬于服務業，我們大部分的崗位都需要和客戶進行溝通，因此了解溝通的技巧很有必要。一般來說我們溝通主要遵循以下幾個步驟。

　　先理解溝通對象，可聯系自身經歷，可肯定溝通對象取得的成績。接著進行勸說，最后可以給溝通對象提出一些建議，推進溝通效果。比如問題三中我們作為小張的朋友在勸說小張時可以肯定小張的工作態度認真負責。接著可以讓他不要把同事的話放在心上，告訴小張，同事這樣說只是不了解他。并幫他分析總是加班的原因，可能是工作效率比較低，工作的方法不恰當。建議他以后和同事多加交流，積極參加團建活動，讓同事了解他的為人。同時建議他多總結經驗，也可以向同事請教，自己的工作效率。