2011年注冊會計師考試公司戰略與風險管理預習輔導75

事務處理系統

事務處理系統執行和處理常規事務。事務處理報告對控制和審計而言是很重要的，但是只能提供很少量的管理決策信息。

管理信息系統

管理信息系統將主要是來自內部的數據轉化成綜合性的信息，這些信息使管理層能對與自己所負責的活動領域有關的計劃、指導和控制及時作出有效的決策。

企業資源計劃系統

企業資源計劃系統有助于整合數據流和訪問與整個公司范圍的活動有關的信息。企業資源計劃系統的發展方向：（1）面向供應商，滿足供應鏈的需要；（2）面向客戶，具有客戶關系管理功能；（3）面向管理層，通過戰略性企業管理系統，來滿足管理層的信息需求和決策需要。

戰略性企業管理

戰略性企業管理是一種為戰略管理過程提供所需支持的信息系統。它能使企業各個層次的決策過程變得更快更完善。

決策支持系統

決策支持系統包含了一些數據分析模式，這些分析模式能使管理層模擬并提出“如果發生了某事，應該怎么辦？”的問題，從而使管理層在決策過程中能考慮到不同的選項并獲得對決策有幫助的信息。

經理信息系統

經理信息系統是提供決策支持的系統，它包含了對摘要數據的訪問，使高層經理能對與企業及其環境有關的信息進行評價。

專家系統

專家系統儲存從專家處獲得的與專門領域相關的數據，并且將其保存在結構化的格式或知識庫中。專家系統為那些需要酌情判斷的問題提供解決方案。專家系統的最佳應用實例是用于信用批準。

信息戰略技術的有用性

（1）信息技術一般涉及高成本，而信息技術戰略能對預算進行分配和控制；

（2）信息技術對企業的成功至關重要，所以信息技術系統必須在任何時候都是可靠和可訪問的；

（3）要形成和保持競爭優勢，離不開信息技術；

（4）信息技術可降低成本；

（5）信息技術提供用于計劃、決策和控制的信息，有助于管理者進行企業管理。