銀行從業資格考試個人理財講義:第六章(3)

6.2理財產品銷售技巧

　　6.2.1客戶接觸

　　1.巧用問題

　　2.應對技巧

　　3.拒絕的處理技巧

　　6.2.2商談技巧

　　1.商談中勿犯的大忌

　　2.學會當好聽眾

　　3.適當讓步的技巧

　　4.妙用非正式溝通技巧

　　5.面對僵局的商談技巧

　　6.妙答難題的技巧

　　7做到言必行、行必果

　　8.認同的技巧

　　9.投其所好的技巧

　　10.結束商談的技巧