2010年證券從業資格考試投資基金基礎講義(26)

　　第六章 基金的市場營銷

　　大綱要求：

　　了解基金市場營銷的含義與特征，掌握基金市場營銷的內容。了解基金產品的設計與定價。了解基金的銷售渠道與促銷手段，

　　了解基金客戶服務的方式。了解銷售機構的準入條件，了解有關法規針對基金銷售機構職責的規范。

　　熟悉對基金銷售人員行為的規范，熟悉對基金宣傳推介材料和活動的規范，掌握對基金銷售費用的規范，熟悉基金銷售適用性的內容，了解基金投資者教育活動的意義。了解基金銷售業務信息管理的內容。熟悉基金銷售結構內部控制的概念、目標、原則與主要內容。

　　基金市場營銷的內容包括目標市場與客戶的確定、營銷環境的分析、營銷組合的設計、營銷過程的管理四個層次。基金營銷主要由基金管理公司內設的市場部門承擔，也可以委托外部機構承擔。客戶服務是基金營銷的重要組成部分。

　　第一節 基金營銷概述

　　一、基金市場營銷的含義與特征

　　(一)基金市場營銷的含義：不能簡單等同于推銷、銷售或者促銷。是從市場和客戶需要出發所進行的基金產品設計、銷售、售后服務等一系列活動的總稱。

　　(二)基金市場營銷的特點(考點)

　　1、服務性

　　2、專業性

　　3、持續性

　　4、適用性

　　二、基金市場營銷的內容

　　(一)目標市場與客戶的確定

　　(二)營銷環境的分析

　　1、 公司本身的情況

　　2、 影響投資者決策的因素

　　3、 監管機構對基金營銷的監管

　　(三)營銷組合的設計

　　1、產品(Product)

　　2、價格(Price)

　　3、渠道分銷(Place)

　　4、促銷(Promotion)

　　(四)營銷過程的管理

　　1、市場營銷分析

　　2、市場營銷計劃

　　3、市場營銷實施，DID

　　4、市場營銷控制